Politica de Retur și Rambursare
Condițiile noastre privind retururile și rambursările pentru serviciile oferite.
Introducere
Deoarece gemlikkurutemizleme oferă servicii de tehnologie aerospațială și soluții personalizate, politica noastră de retur și rambursare este adaptată naturii B2B a activității noastre. Aceste servicii sunt prestate în conformitate cu contracte individuale, iar orice discuție privind returul sau rambursarea va fi gestionată în cadrul termenilor contractuali specifici agreati între gemlikkurutemizleme și client.
Servicii Neconforme Contractual
În cazul în care serviciile livrate nu corespund specificațiilor sau standardelor de performanță stipulate în contractul individual semnat între gemlikkurutemizleme și client, clientul are dreptul să notifice gemlikkurutemizleme în termenul stabilit contractual. Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a rectifica neconformitățile și a asigura satisfacția clientului.
Procesul de Reclamație
Orice cerere de rambursare sau reclamație legată de neconformitatea serviciilor trebuie adresată în scris către gemlikkurutemizleme, detaliind natura problemei și referințele contractului. Echipa noastră va analiza cererea și va iniția un dialog cu clientul pentru a găsi o soluție amiabilă, în conformitate cu termenii contractuali.
Condiții de Rambursare
Rambursările nu sunt standard și sunt stabilite de la caz la caz, în strictă conformitate cu Termenii și Condițiile specifice ale contractului de servicii. Rambursările parțiale sau integrale pot fi acordate doar în situațiile în care se constată o încălcare substanțială a obligațiilor contractuale de către gemlikkurutemizleme și nu se poate ajunge la o remediere satisfăcătoare a serviciului.
Anularea Serviciilor
Anularea serviciilor înainte de finalizarea contractului este, de asemenea, guvernată de clauzele de încetare și penalități specificate în contractul de servicii. Pot fi aplicate taxe de anulare în funcție de stadiul proiectului și resursele deja alocate.
Contact
Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Retur și Rambursare sau pentru a depune o reclamație, vă rugăm să ne contactați la info@gemlikkurutemizleme.com sau telefonic la +40 21 385 4728.
Ultima actualizare: 25 Mai 2024